Qu'est-ce que SEPA Instant ?
Le SEPA Instant est un service au sein de la zone euro permettant des virements instantanés, généralement effectués en quelques secondes.
Comment savoir si je peux utiliser SEPA Instant ?
Vous pouvez vérifier auprès de votre banque si elle prend en charge les virements SEPA Instant.
Quels pays SEPA Instant prend-il en charge ?
Le SEPA Instant est disponible dans 34 pays, y compris les 28 États membres de l'UE ainsi que l'Islande, la Norvège, le Liechtenstein, la Suisse, Monaco et Saint-Marin.
Quelles banques prennent en charge SEPA Instant ?
Toutes les banques ne prennent pas en charge le SEPA Instant. Il est recommandé de vérifier auprès de votre banque via son site web ou son service client.
Pourquoi mon virement SEPA prend-il parfois 2 à 3 jours pour arriver ?
Si vous n'avez pas utilisé SEPA Instant ou si votre banque ne prend pas en charge ce type de virement, un virement SEPA standard peut prendre 1 à 2 jours ouvrables pourêtre traité. Le délai de traitement peut varier selon les banques.
Pourquoi mon virement SEPA a-t-il été effectué mais le commerçant ne l'a pas encore reçu ?
Veuillez vérifier que les informations du bénéficiaire ont été correctement saisies lors du virement, en particulier si l'ID de commande a été inclus dans le champ "Référence" ou "Détails du paiement". Si ce n'est pas le cas, la transaction ne pourra pas être identifiée et pourrait être remboursée.
Si la transaction échoue après le transfert, quand puis-je obtenir le remboursement ?
Le prestataire de paiement procédera au remboursement dans un délai d’environ une semaine après la confirmation du statut de la transaction.
*Les informations ci-dessus sont données à titre indicatif uniquement. Les transactions SEPA peuvent varier selon la banque où elles sont traitées.
